Returnering

 

Returret:
Hos Easymx.dk tilbyder vi 60 dages returret, hvilket giver dig god tid til at vurdere om dit køb, og samtidig har vi gjort retur og ombytningsprocessen enkelt for dig.

Vil du ombytte fra en størrelse til en anden størrelse eller ombytte fra farve til farve, så koster ombytningen dig ikke noget. Du sender blot varen retur til os med en kopi af din ordre, hvor du giver besked om hvilken vare du gerne vil ombytte til og dine kontaktoplysninger. Vi tilbyder ikke returlabel til ombytning. 

Outlet varer eller varer på tilbud returneres eller ombyttes ikke.
Bestillingsvarer som ikke er i vores sortiment tages ikke retur.

Ved fortrydelse og returnering af køb fratrækker vi 79 kr ved tilbagebetaling. Dette er for omkostninger for fragt & administration. Dette er også gældende for pakker som er nægtet modtagelse og pakker som ikke afhentes.

Alle varer som returneres skal returneres i originalt emballage og i samme stand, som da du modtog varen. Varer leveret i originale kasser (f.eks. skokasser) må ikke returneres med fragtmærkater på kassen. Alt tøj skal også returneres i originale poser etc. og ingen mærkninger må være fjernet fra tøjet. Fortrydelsesretten bortfalder, hvis du bruger varen på en måde, som helt åbenbart forringer varens salgsværdi væsentligt.


Returnering:
Ønsker du din vare retuneret bedes du kontakte os på telefon eller email.


Retur til ombytning:
Så snart vi har modtaget pakken, vil varen blive ombyttet til ønsket størrelse/farve, og afsendes samme dag fragtfrit.


Retur og tilbagebetaling:
Så snart vi har modtaget pakken, vil denne blive behandlet, og tilbagebetalingen af de returnerede varer vil blive sat i gang. OBS, der vil i dette tilfælde blive fratrukket 79,-dkr. for returfragten. Tiden for din tilbageførsel kan tage op imod 30 dage, alt efter hvilken bank eller kortudsteder du har.


Retur af fejlforsendelse:
Så snart vi har modtaget pakken, vil vi sørge for at de korrekte varer fremsendes hurtigst muligt. Skulle den ønskede vare ikke findes tilgængelig, vil du blive kontaktet af kundeservice.


Reklamationsret:
Når du handler på Easymx.dk har du selvfølgelig 24 måneders reklamationsret. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.


Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at varen er købt, vil reklamationen altid være rettidig.


Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.


Ved reklamationer kontakt altid [email protected] med beskrivelse og foto. 

 

Reklamationer: 

Alt som betegnes som reklamationer på nye cykler, skal indleveres på værkstedet. 
Alle reklamationer på cykler som selv er adskilt og/eller repareret afvises. 

Ved reklamation på udstyr opfordrer vi til at sende en mail med fejlbeskrivelse og billeder. 
Vi tager derefter stilling til reklamationen og besvarer skriftligt med videre forløb. 

Ved reklamationer på reservedele skal det indleveres på vores værksted. Reklamationer på cykler eller reservedele kan kun godkendes eller sendes videre ved indlevering på værkstedet. Alt der selv bliver skilt ad eller ikke bruges efter producentens anvisninger afvises uden nærmere grundlag. 

Er der tvivl om gældende reklamationsregler eller forløbet ved denne, kan vi kontaktes på 97149777. 

 

Varen sendes til:

EasyMX APS

Baggeskærvej 6
7400 Herning
Danmark


Sørg altid for at beholde din kvittering/følgeseddel, da denne er påkrævet ved en evt. reklamationssag.
Easymx.dk vil følge de retningslinjer som er udstedt af forbrugerklagenævnet.

Din vare er nu tilføjet til indkøbskurven