Returnering

 

Returret:
Hos Easymx.dk tilbyder vi 60 dages returret, hvilket giver dig god tid til at vurdere om dit køb, og samtidig har vi gjort retur og ombytningsprocessen enkelt for dig.


Det er gratis, at sende dine varer til ombytning hos os. Dette gælder, hvis der er tale om at bytte fra en størrelse til en anden, eller fra en farve til en anden.


Ved fortrydelse og returnering af køb fratrækker vi fragtomkostningerne ved tilbagebetaling (79 dkr). Dette er også gældende for pakker som er nægtet modtagelse og pakker som ikke afhentes.


Alle varer som returneres skal returneres i originalt emballage og i samme stand, som da du modtog varen. Varer leveret i originale kasser (f.eks. skokasser) må ikke returneres med fragtmærkater på kassen. Alt tøj skal også returneres i originale poser etc. og ingen mærkninger må være fjernet fra tøjet. Fortrydelsesretten bortfalder, hvis du bruger varen på en måde, som helt åbenbart forringer varens salgsværdi væsentligt.


Returnering:
Ønsker du din vare retuneret bedes du kontakte os på telefon eller email.


Retur til ombytning:
Så snart vi har modtaget pakken, vil varen blive ombyttet til ønsket størrelse/farve, og afsendes samme dag fragtfrit.


Retur og tilbagebetaling:
Så snart vi har modtaget pakken, vil denne blive behandlet, og tilbagebetalingen af de returnerede varer vil blive sat i gang. OBS, der vil i dette tilfælde blive fratrukket 79,-dkr. for returfragten. Tiden for din tilbageførsel kan tage op imod 30 dage, alt efter hvilken bank eller kortudsteder du har.


Retur af fejlforsendelse:
Så snart vi har modtaget pakken, vil vi sørge for at de korrekte varer fremsendes hurtigst muligt. Skulle den ønskede vare ikke findes tilgængelig, vil du blive kontaktet af kundeservice.


Reklamationsret:
Når du handler på Easymx.dk har du selvfølgelig 24 måneders reklamationsret. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.


Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.


Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.


Ved reklamationer kontakt altid [email protected] med beskrivelse og gerne foto. Kundeservice vil udstede en returlabel således, at din reklamation kan sendes retur til vores lager.

 

Varen sendes til:

EasyMX APS

Benshøj Industrivej 11
9500 Hobro
Danmark


Sørg altid for at beholde din kvittering/følgeseddel, da denne er påkrævet ved en evt. reklamationssag. Easymx.dk vil følge de retningslinjer som er udstedt af forbrugerklagenævnet.